Po co firmie strategia marketingowa?

Analiza marki i rynku

I. Analiza marki i rynku – etap przygotowawczy.

Określenie celów i zapoznanie się z projektem oraz firmą.

Spotkanie wprowadzające z Państwem, podczas którego poznajmy firmę i cele biznesowe, w jakim miejscu jest firma, z kim konkuruje i do kogo kieruje swoją ofertę.

Prosimy Państwa o zapoznanie nas z procesem pozyskiwania Klientów, sprzedaży i obsługi.

Wspólnie z Państwem analizujemy produkt i jego działanie, kategorię, pozycję cenową marki. Identyfikujemy głównych konkurentów bezpośrednich. Wybieram konkurencję krajową i globalną.

Na tym etapie przygotowań do warsztatu strategicznego poprosimy Państwa o udostępnienie nam do analizy:

• wskaźników i mierniki związane z celami biznesowymi,

• wyniki przeprowadzonych do tej pory badań marketingowych rynku, klientów,

• dotychczasową strategię marketingową określającą pozycjonowanie rynkowe marki na tle konkurencji oraz grupę docelową, potrzebę, na którą odpowiada marka, korzyści, fakty uwiarygadniające, wizję, misję, osobowość marki,

• zasad i procedur prowadzonych w ostatnim roku działań marketingowych.

2) Analiza marki i rynku na podstawie ankiet wśród pracowników firmy i/lub klientów.

3) Audyt komunikacji marki z punktu wiedzenia potencjalnego klienta. Analiza marki i rynku na podstawie dostępnych danych w internecie.

4) Opracowanie agendy warsztatów strategiczny oraz określenie grupy reprezentacyjnej firmy niezbędnej do udziału w procesie tworzenia bayer persony i wartości firmy.

Strategia marki

1. Warsztat strategiczny

• Stworzenie szczegółowej charakterystyki zachowań buyer persony. Dopasowanie do niej istotnych i unikalnych wartości dotyczących oferty obsługi i wartości dodanych (wyróżników) firmy na podstawie danych zebranych z ankiet (problemów, wyzwań i procesu decyzyjnego, komunikacji konkurencji.

• Prezentacja analizy konkurencji 3-4 firm.

• Weryfikacja wyróżników w oparciu o wyniki analizę konkurencji.

2) Budowanie strategii marketingowej.

Agencja opracowuje strategię marketingową na bazie danych zebranych z dwóch

poprzednich etapów projektu, określając:

Grupę docelową: wybieram najatrakcyjniejsze grupy docelowe i robimy ich

profilowanie pod kątem potrzeb i zachowań zakupowych.

Pozycjonowanie rynkowe: określamy konkurencję oraz mapujemy pozycjonowanie

rynkowe firm konkurencyjnych, w poszukiwaniu słabo niewyeksploatowanych

obszarów dla naszej marki.

Filary marki. Definiujemy:

• Potrzeby, na które odpowiada marka (consumer insight)

• Obietnicę marki

• Fakty uwiarygadniające obietnicę marki

• Unikalne wartości/ korzyści sprzedażowe i emocjonalne

• Wartości/ osobowość marki

• Głos marki

• Główny przekaz marki

3) Prezentacja strategii

• Spotkanie podsumowujące, na którym prezentujemy wypracowaną strategię

• Dajemy klientowi czas na analizę i dodatkowe pytania, uwagi do projektu.

• Po otrzymaniu informacji zwrotnej/akceptacji na bazie strategii marki tworzymy bazie strategię komunikacji

Strategia komunikacji marki

określa do kogo i w jaki sposób mówimy, gdzie mówimy, co nas wyróżnia, co nas uwiarygadnia.

1) Agencja opracowuje strategię komunikacji opisując

• Archetyp marki

• Rekomendacje lingwistyczne

• Rekomendacje wizualne, które stanowią punk wyjścia do identyfikacji wizualnej marki

• Big idea dookoła, której budowana jest komunikacja

• Kanały komunikacji na poszczególnych etapach lejka marketingowego

• Opis szczegółowy kanałów komunikacji wraz z KPI i miernikami

• Momenty prawdy użytkowania z kontakcie z marką

2) Prezentacja strategii komunikacji

• Spotkanie podsumowujące, na którym prezentujemy wypracowaną strategię komunikacji.

• Dajemy klientowi czas na analizę i dodatkowe pytania, uwagi do projektu.

• Po otrzymaniu informacji zwrotnej/akceptacji tworzymy finalny dokument opisujący strategię marketingową firmy.