Case Study: Arco AZ – budowanie rozpoznawalności marki

Arco AZ, jako autoryzowany dystrybutor membran EPDM marek Hertalan i Resitrix, należących do międzynarodowej grupy Carlisle, stanął przed wyzwaniem budowania rozpoznawalności marki w cyfrowym świecie. Głównym celem było zwiększenie świadomości w zakresie innowacyjnych produktów hydroizolacyjnych oraz ugruntowanie pozycji eksperta w swojej branży. Kluczowym wyzwaniem było dotarcie do potencjalnych klientów, w tym architektów, kierowników budowy i wykonawców, oraz budowanie zaufania do nowoczesnych, ekologicznych rozwiązań.

Strategia i wyzwania – kluczowe elementy budowania pozytywnego wizerunku marki

Przed rozpoczęciem działań marketingowych przeprowadzono szczegółowy audyt obecności marki w wynikach wyszukiwania. Analiza obejmowała nie tylko widoczność w wyszukiwarkach, ale także ocenę obecności w mediach społecznościowych i na innych platformach online. Warsztaty strategiczne pomogły zdefiniować cele komunikacyjne i marketingowe, a także zidentyfikować grupę docelową. Głównym zadaniem było zwiększenie świadomości i edukowanie rynku o zaletach technologii EPDM, które miały przewagę nad tradycyjnymi rozwiązaniami, ale były mało znane w Polsce. Główne cele obejmowały identyfikację wizualną marki Arco AZ oraz budowanie zaufania poprzez dostarczanie wartościowych treści i angażowanie się w dialog z odbiorcami.

Realizacja strategii – wzmacnianie postrzegania marki w mediach społecznościowych

Realizacja strategii rozpoczęła się od stworzenia i prowadzenia profili w mediach społecznościowych. Regularne publikacje, wsparte wizualizacjami, miały na celu zaangażowanie użytkowników. Arco AZ aktywnie uczestniczyło w wydarzeniach branżowych, takich jak Dach Forum, prezentując swoje produkty i materiały promocyjne. Kluczowe działania obejmowały prowadzenie kanałów w mediach społecznościowych, tworzenie materiałów edukacyjnych o EPDM, wsparcie wydarzeń branżowych oraz tworzenie materiałów wspierających sprzedaż, takich jak katalogi produktów i ulotki informacyjne.

Efekty i wzrost zainteresowania – mierzenie świadomości marki i lojalności klientów

W ciągu 6 miesięcy Arco AZ zanotowało wzrost rozpoznawalności i zainteresowania produktami. Zdobyto nowych obserwujących. Współpraca z Carlisle wzmocniła działania promocyjne, a także przyczyniła się do wzrostu lojalności klientów. Analiza zaangażowania użytkowników w mediach społecznościowych pozwoliła na lepsze zrozumienie potrzeb i preferencji odbiorców, co umożliwiło dostosowanie strategii komunikacji.

Przyszłość – rebranding i strategia SEO dla trwałych relacji z klientami

W planach jest rebranding, optymalizacja strony internetowej pod kątem SEO oraz rozwój kanału YouTube. Celem jest utrwalenie pozycji lidera technologii EPDM. Kluczowe działania obejmą identyfikację wizualną, optymalizację SEO strony, publikacje wideo na YouTubie oraz systematyczne pozycjonowanie treści. Dzięki strategii digitalowej Arco AZ zwiększyło rozpoznawalność marki.

Dodatkowe aspekty – wzmacnianie relacji z klientami i budowanie pozytywnego wizerunku Arco AZ

Poza głównymi działaniami strategicznymi Arco AZ skupiło się na szeregu dodatkowych aspektów, które miały na celu wzmocnienie relacji z klientami i budowanie trwałego, pozytywnego wizerunku marki. Te działania, choć mniej spektakularne, odegrały kluczową rolę w ugruntowaniu pozycji firmy na rynku. Skupienie się na budowaniu relacji i wzmocnieniu wizerunku pozwoliło na stworzenie silnej, rozpoznawalnej marki, która cieszy się zaufaniem klientów.

Wzrost świadomości i zaufania poprzez angażujące treści w mediach społecznościowych

Regularne publikacje na platformach społecznościowych pozwoliły na systematyczny wzrost świadomości odbiorców. Skupienie się na publikacjach eksperckich przyczyniło się do budowania zaufania konsumentów. Dostarczanie wartościowych treści, odpowiadających na realne potrzeby klientów, stało się fundamentem budowania silnej relacji. Arco AZ zadbało o to, by treści publikowane w mediach społecznościowych były nie tylko informacyjne, ale także angażujące. Dzięki temu marka mogła nawiązać bezpośredni dialog z klientami, odpowiadać na ich pytania i rozwiewać wątpliwości.

Budowanie pozytywnych skojarzeń poprzez atrakcyjne materiały wideo

Doświadczenia klientów zostały znacząco wzbogacone dzięki wykorzystaniu materiałów wideo. Wizualny format treści pozwolił na lepsze przedstawienie zalet produktów i technologii EPDM, co z kolei przyczyniło się do tworzenia pozytywnych skojarzeń z marką. Spójna identyfikacja wizualna we wszystkich materiałach dodatkowo wzmocniła ten efekt. Arco AZ postawiło na profesjonalne produkcje wideo, które prezentowały produkty w atrakcyjny i przystępny sposób. Dzięki temu klienci mogli lepiej zrozumieć ich zastosowanie i korzyści.

Ułatwienie decyzji zakupowych poprzez dostarczenie kompleksowych informacji

Decyzje zakupowe klientów były ułatwiane poprzez dostarczanie obszernych materiałów informacyjnych. Szczegółowe opisy produktów, poradniki i case studies pozwoliły klientom na lepsze zrozumienie oferty Arco AZ i dokonanie świadomego wyboru. Arco AZ zadbało o to, by wszystkie materiały informacyjne były łatwo dostępne i czytelne. Dzięki temu klienci mogli szybko znaleźć potrzebne informacje i podjąć świadomą decyzję zakupową.

Mierzenie skuteczności działań i analiza preferencji odbiorców

Skuteczność działań marketingowych była systematycznie oceniana poprzez analizę wzrostu zapytań ofertowych, liczby polubień oraz poziomu interakcji w mediach społecznościowych. Dzięki temu możliwe było nie tylko mierzenie świadomości marki, ale również monitorowanie efektywności poszczególnych działań. Arco AZ regularnie analizowało zachowania odbiorców i ich preferencje, co pozwalało dynamicznie dostosowywać strategię komunikacyjną do oczekiwań i potrzeb rynku. Stała optymalizacja treści oraz dopasowanie języka i formatu komunikacji do docelowej grupy odbiorców miały kluczowe znaczenie w procesie budowania relacji i lojalności klientów.

Budowanie lojalności i wykorzystanie potencjału influencer marketingu

Arco AZ przywiązuje dużą wagę do budowania trwałych relacji z klientami. Jednym z filarów tej strategii jest publikowanie regularnych, eksperckich treści, które pokazują praktyczne zastosowanie technologii EPDM i odpowiadają na rzeczywiste problemy branży budowlanej. Dzięki temu marka zyskała wizerunek rzetelnego i kompetentnego partnera. W najbliższej przyszłości planowane jest rozszerzenie działań o współpracę z liderami opinii i ekspertami z branży – tzw. influencer marketing. Celem tej inicjatywy będzie dotarcie do nowych odbiorców, zwiększenie zasięgu komunikacji i wzmocnienie spontanicznej świadomości marki w środowisku branżowym.

Wzrost znajomości marki i ułatwienie procesu decyzyjnego

Dzięki przemyślanej strategii content marketingowej oraz obecności w social mediach, marka Arco AZ systematycznie budowała znajomość w swojej kategorii. Materiały edukacyjne i eksperckie treści przyczyniły się do ułatwienia procesu decyzyjnego potencjalnych klientów. Arco AZ inwestuje również w rozwój kanału YouTube, na którym prezentowane są poradniki, case studies oraz wizualne omówienia zastosowań membran EPDM. Wideo jako forma przekazu pozwala klientom lepiej zrozumieć specyfikę produktów i wyciągnąć konkretne wnioski zakupowe, co znacząco wpływa na jakość doświadczeń klienta i budowanie zaufania do marki.

Ugruntowanie silnej świadomości marki i publikacja pozytywnych recenzji

Dzięki zintegrowanym działaniom z zakresu SEO, social mediów oraz wydarzeń branżowych, Arco AZ zbudowało silną świadomość marki w sektorze technologii hydroizolacyjnych. W planach na kolejne miesiące jest także publikowanie pozytywnych recenzji klientów na stronie internetowej, co ma na celu dalsze wzmocnienie wiarygodności i ugruntowanie pozytywnego wizerunku. Opinie użytkowników są jednym z kluczowych elementów wspierających decyzje zakupowe, dlatego ich eksponowanie w przestrzeni cyfrowej to naturalny krok w dalszym rozwoju komunikacyjnym marki.

Podsumowanie kluczowych działań:

• Audyt i strategia – przeprowadzenie analizy widoczności w wynikach wyszukiwania, warsztaty strategiczne, wyznaczenie celów i priorytetów komunikacyjnych.
• Obecność online – stworzenie i prowadzenie profili w mediach społecznościowych, cykliczna publikacja angażujących treści, aktywny udział w wydarzeniach branżowych.
• Zaufanie i eksperckość – wdrożenie content marketingu nastawionego na edukację klientów i budowanie pozytywnego wizerunku eksperta.
• Zaangażowanie – publikacja atrakcyjnych materiałów wideo, reelsów i relacji z wydarzeń, które zwiększyły interakcje i widoczność.
• Wsparcie zakupów – dostarczanie przejrzystych materiałów informacyjnych i studiów przypadków, które wspierały decyzje zakupowe klientów.
• Analityka i optymalizacja – bieżące monitorowanie skuteczności działań oraz analiza preferencji odbiorców.
• Influencer marketing – planowane rozszerzenie zasięgu marki przez współpracę z liderami opinii z branży budowlanej.
• Rozpoznawalność i wiarygodność – publikacja opinii klientów oraz dalsza optymalizacja SEO i kanału YouTube jako źródła wiedzy i informacji.