Marketing dla branży basenowej, czyli case study prac dla firmy Lepsod
Branża basenowa kojarzy się wielu z produkcją strefy głębokiej na pływalniach publicznych lub z atrakcjami wodnymi w aquaparkach. Skocznie basenowe, kręte zjeżdżalnie i olimpijskie baseny przywołują obrazy radości dzieci i sportowych zmagań. Jednakże, ta branża to nie tylko te spektakularne obiekty. Baseny kąpielowe i SPA również stanowią jej istotną część. Nasz klient, firma Lepsod z Częstochowy, specjalizuje się w produkcji takich basenów, oferując także kompleksowe wyposażenie wykonane ze stali nierdzewnej. Ich klientami są zarówno instytucje sportowe, parki rozrywki, jak i wymagający klienci indywidualni, ceniący wysoką jakość produktów.
Klient: Lespod Myśliwiec sp.j.
Branża: basenowa
Zakres działań: strategia komunikacji marki, branding, obsługa profili w social mediach
Zespół projektowy: strateg, contentowiec, social media manager, grafik, project manager
Jakie rozwiązania proponuje Lepsod?
Lepsod to marka z ponad 40-letnią historią, która jest jednym z czołowych graczy w branży basenowej i SPA. Od samego początku firma specjalizowała się w produkcji basenów i kompleksowych rozwiązań spa wykonanych ze stali nierdzewnej. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu i nieustannemu dążeniu do doskonałości, Lepsod stała się firmą cenioną za swoje profesjonalne oraz indywidualne podejście do każdego projektu.
Firma Lepsod nie tylko dostarcza gotowe rozwiązania, ale także aktywnie współpracuje z klientami, aby zrozumieć ich unikalne potrzeby i wizje. Celem firmy jest nie tylko realizacja konkretnych zamówień, ale przede wszystkim pomoc klientom w spełnieniu ich nietypowych marzeń o basenach i SPA. Dzięki zaawansowanej technologii i kreatywnemu podejściu, Lepsod jest w stanie tworzyć baseny i SPA o dowolnym kształcie i wymiarze, doskonale dopasowane do specyficznych wymagań i estetycznych preferencji każdego inwestora.
Klienci cenią Lepsod nie tylko za wysoką jakość swoich produktów, ale także za elastyczność i otwartość na nietypowe pomysły. Firma nie boi się wyzwań i zawsze stara się przekroczyć oczekiwania klientów, oferując im nie tylko gotowe rozwiązania, ale także inspiracje i wsparcie w realizacji ich wyjątkowych projektów basenowych i spa. Dzięki temu Lepsod zdobywa coraz większe uznanie na rynku i pozostaje docenianym wykonawcą w dziedzinie tworzenia ekskluzywnych, wodnych przestrzeni rekreacyjnych.
„Baseny i SPA możemy wyposażyć w akcesoria wyprodukowane przez naszą firmę m.in. w maszyny pływackie, ławki z masażem powietrznym, bicze wodne, oświetlenie czy dysze masażu. Kolekcje basenów Lepsod Physio oraz Lepsod Sport to nowa odsłona możliwości naszej firmy’”.
Informacje te stały się fundamentalną wizją firmy, stanowiącą nie tylko podstawę, ale i inspirację do opracowania dalszego planu działania. Współpraca z naszym klientem przyniosła efekty widoczne na różnych płaszczyznach.
Strategia marketingowa
Nasza współpraca rozpoczęła się od opracowania strategii marketingowej dla firmy. Miała ona na celu wykorzystanie ogromnego doświadczenia i tradycji marki Lepsod, oraz jej znakomitej usługi jako fundamentu do dynamicznego rozwoju. Przyjętym punktem wyjścia było przeprowadzenie warsztatów oraz ankiet konsumenckich, które umożliwiły nam lepsze poznanie głównej grupy docelowej marki Lepsod. Dzięki temu zrozumieliśmy ich potrzeby, preferencje oraz oczekiwania, co stanowiło kluczową informację podczas opracowywania strategii.
Wykorzystując zdobytą wiedzę, udało nam się skonstruować strategię marketingową, która opierała się na wykorzystaniu bogatego dorobku firmy oraz jej reputacji, aby dotrzeć do jak najszerszego grona potencjalnych klientów. Dzięki temu, planowaliśmy nie tylko zwiększenie świadomości marki, ale także pozyskanie lojalnych klientów i generowanie większej liczby zleceń.
Przeprowadzone działania miały na celu wykreowanie spójnego wizerunku marki, który odzwierciedlałby jej wartości, zalety i unikalną ofertę. Wdrożenie strategii miało przyczynić się do bardziej efektywnego dotarcia do docelowej grupy odbiorców oraz zwiększenia zaufania do marki Lepsod jako lidera branży basenowej i spa.
Różnorodność proponowanych rozwiązań marki Lepsod przekłada się na szeroki wachlarz grup docelowych, które doceniają specjalnie dostosowane produkty i usługi. Wśród tych grup znajdują się:
- Firmy zajmujące się sprzedażą basenów, akcesoriów basenowych oraz hurtownie i dystrybutorzy, dla których Lepsod oferuje kompleksowe rozwiązania z myślą o ich klientach.
- Biura architektoniczne, które poszukują innowacyjnych rozwiązań dla swoich projektów, znajdują w Lepsod partnera, który potrafi przekształcić ich wizje w rzeczywistość.
- Klienci indywidualni, pragnący odnaleźć w swoim domu oazę relaksu i spełnić marzenia o domowym SPA, są ważnym segmentem dla Lepsod, który oferuje im najwyższej jakości produkty dostosowane do ich potrzeb.
- Deweloperzy i inwestorzy, poszukujący nowoczesnych i atrakcyjnych rozwiązań basenowych dla swoich projektów, znajdują w Lepsod partnera gotowego sprostać ich wymaganiom.
- Instytucje publiczne, takie jak MOSiR-y i aquaparki, które poszukują nowoczesnych akcesoriów basenowych, znajdują w Lepsod nie tylko dostawcę, ale także partnera wspierającego ich rozwój i podnoszącego jakość ich oferty dla klientów.
To zróżnicowanie klientów – zarówno w segmencie B2C, jak i B2B – podkreśla uniwersalność oferty marki Lepsod oraz jej zdolność do spełniania różnorodnych oczekiwań i potrzeb na rynku basenowym i spa. Dzięki temu, Lepsod może skutecznie konkurować i rozwijać się na wielu płaszczyznach, jednocześnie utrzymując wysoką jakość i innowacyjność swoich produktów i usług.
Jak już wcześniej wspomnieliśmy – wartościami marki stały się: nieszablonowe projekty, estetyka, doświadczenie i wiedza. Te cztery składowe były obietnicą produktu premium wykonanego przez Lepsod.
Dla klienta biznesowego i indywidualnego Lepsod wysyła komunikat:
“Posiadamy ekspercką wiedzę i umiejętności, które pozwalają nam oferować dedykowane rozwiązania basenowe dostosowane zarówno do Twoich potrzeb jak i potrzeb Twojej rodziny jak i klientów.”
Dodatkowo marka komunikuje:
“Jesteśmy partnerem, dla którego priorytetem jest bezpieczeństwo i staranność w tworzeniu projektów basenów i akcesoriów.”
Oprócz tego, te wartości są fundamentem dla działań firmy, które mają na celu nie tylko dostarczenie produktów najwyższej jakości, ale także stworzenie wyjątkowych i zgodnych z oczekiwaniami rozwiązań.
We create steel beauty
Na mapie Europy znajduje się wielu producentów basenów, a większość z nich, włącznie z Lepsod, spełnia nowe unijne wymogi, które podnoszą jakość produktów, kształtując tym samym baseny jako luksusowe dobra. Niemniej jednak, często zdarza się, że baseny oferowane przez różne firmy są do siebie bardzo podobne. W jaki sposób więc Lepsod wyróżnia się spośród konkurencji?
Przede wszystkim, głównym atutem marki jest niezrównany design wykonania. Nawet najbardziej skomplikowane projekty klientów są realizowane z dbałością o każdy detal, co nadaje basenom wyjątkowy charakter i estetykę.
Podczas gruntownej analizy konkurencji, która obejmowała nie tylko polskie firmy, ale także producentów z całego świata, uwzględniliśmy te oraz inne aspekty. Naszym celem było poznanie najnowszych trendów i innowacji, aby stale rozwijać ofertę i uwiarygadniać pozycję marki jako lidera w branży basenowej. Dzięki temu podejściu, Lepsod może nadal oferować klientom produkty i usługi najwyższej jakości, spełniając najbardziej wymagające oczekiwania.
Branding
Następnym krokiem było rozszerzenie identyfikacji wizualnej marki Lepsod o dodatkowe elementy graficzne.
Zrozumieliśmy, że dalsza współpraca nad marką Lepsod będzie wymagała aktywnej obecności w mediach społecznościowych. Dlatego też musieliśmy odpowiednio przygotować się do tego procesu. Naszym pierwszym działaniem było stworzenie oprawy graficznej dedykowanej do komunikacji w mediach społecznościowych.
Profesjonalna grafika nie tylko zwiększa wiarygodność publikowanych treści, ale również przyciąga uwagę odbiorców. Z uwagi na intensywną konkurencję w mediach społecznościowych, kluczowe jest, aby grafika była starannie opracowana. Ważne jest również, aby wyróżniała się spośród innych publikacji oraz była spójna z identyfikacją wizualną marki i przekazem komunikacyjnym.
Jak osiągnąć taki efekt?
Przede wszystkim należy dokładnie przeanalizować obecną identyfikację wizualną marki i dostosować formę grafiki tak, aby była łatwo przyswajalna przez odbiorców. W trakcie tego procesu zaproponowaliśmy klientowi trzy propozycje Kluczowych Wizualizacji, które miały być wykorzystane do komunikacji, z których klient wybrał jedną z nich.
Komunikacja w mediach społecznościowych
Komunikacja w mediach społecznościowych jest niezwykle istotna dla współczesnych firm i marek, ponieważ umożliwia im bezpośredni kontakt z klientami oraz budowanie zaangażowania i lojalności. Dzięki regularnemu udostępnianiu treści, odpowiedziom na pytania i reagowaniu na opinie klientów, marka może budować pozytywny wizerunek oraz zwiększać swoją widoczność wśród potencjalnych klientów. Efektywna komunikacja w mediach społecznościowych pozwala również na monitorowanie opinii o marce i szybkie reagowanie na ewentualne problemy, co przyczynia się do budowania zaufania i lojalności wśród klientów. Opracowaliśmy z klientem harmonogram publikacji treści w social media takich jak:
Komunikacja na LinkedIn odgrywa kluczową rolę w budowaniu profesjonalnego wizerunku osobistego oraz marki. Platforma ta umożliwia nawiązywanie kontaktów biznesowych, dzielenie się wiedzą i doświadczeniem oraz budowanie relacji zawodowych. Poprzez aktywne uczestnictwo w dyskusjach, publikowanie wartościowych treści oraz regularne aktualizacje profilu, użytkownicy mogą budować swoją reputację ekspertów w swojej dziedzinie i rozwijać sieć kontaktów biznesowych.
Na tym portalu zadbaliśmy także o komunikację na profilach ambasadorów marki.
Komunikacja na Facebooku pozwala na prowadzenie interakcji z szerokim gronem klientów oraz budowania społeczności wokół marki. Poprzez regularne publikowanie ciekawych treści, angażowanie się w dyskusje oraz reagowanie na komentarze i wiadomości, marka może budować zaufanie i lojalność klientów. Dodatkowo, platforma umożliwia przeprowadzanie kampanii reklamowych, które mogą zwiększać zasięg i świadomość marki.
Instagram
Komunikacja na Instagramie jest ważna dla marki ze względu na treści wizualne – zdjęcia, filmy. Dzięki publikacji estetycznych zdjęć i inspirujących treści, marka może przyciągać uwagę użytkowników i budować pozytywny związek z nimi. Dodatkowo, funkcje takie jak Instagram Stories czy Live umożliwiają bezpośrednią interakcję z obserwującymi, co sprzyja budowaniu zaangażowania i lojalności wobec marki.
Newsletter
,,Zanurz się w nasz pasjonujący świat’’
Prowadząc komunikację dla marki, nie zapomnieliśmy o kampaniach mailingowych, które stanowiły ważny element naszej strategii. Poprzez newsletter informowaliśmy odbiorców na całym świecie o najnowszych nowościach wprowadzanych przez Lepsod. Aby dotrzeć do jak największej liczby odbiorców, wysyłki były realizowane etapami – jedna wysyłka co miesiąc kierowana była do klientów z Polski, a druga – do klientów zza granicy. Dzięki temu podejściu mogliśmy efektywnie docierać do naszej międzynarodowej publiczności, co było istotne dla sukcesu naszego klienta.
Jak wspomnieliśmy na początku, Lepsod cieszył się rozpoznawalnością w różnych krajach, dlatego też nasze komunikaty musiały być odpowiednio dostosowane do wielojęzycznej grupy odbiorców. Dbałość o obcojęzyczność i stosowanie odpowiednich norm komunikacyjnych były kluczowe dla skuteczności naszych działań na międzynarodowym rynku.
Prezentacja produktowa
W ramach pracy nad wizerunkiem marki Lepsod, nie skupialiśmy się jedynie na obszarze marketingu online. Naszym celem było zapewnienie klientowi kompleksowej obsługi. Dlatego też, gdy pojawiła się potrzeba stworzenia prezentacji produktowej, natychmiast przystąpiliśmy do działania.
Efektem naszych wysiłków był stworzenie ponad 40-stronicowej prezentacji, która stanowiła wizytówkę firmy. Ta starannie opracowana prezentacja okazała się niezwykle skutecznym narzędziem sprzedażowym oraz pomocą dla handlowców, umożliwiając im efektywne prezentowanie oferty Lepsod klientom.
Agencja marketingowa Grupa Infomax – wsparcie w marketingu branży basenowej oraz SPA
Dzięki opracowanej przez nas strategii marketingowej Lepsod wyznaczył w branży basenowej nowe cele rozwoju marek o podobnym profilu.
Podczas współpracy wypracowaliśmy nowe elementy identyfikacji wizualnej – nie ma co ukrywać dla klientów marki premium kwestie estetyki są bardzo istotne. Co więcej – liczy się także profesjonalizm i wysoka jakość wykonania produktów. Prowadzona przez nas komunikacja odkrywała przed odbiorcą wszystkie atuty realizacji projektów Lepsod. Wspomnianą elastyczność i profesjonalizm staraliśmy się podkreślać w każdym punkcie styku z marką (w materiałach offline, social media czy newsletterach).
Potrzebujesz wsparcia w prowadzeniu działań marketingowych?
Porozmawiajmy!
Nasz ekspert zupełnie bezpłatnie podpowie możliwe rozwiązania. Kto wie, może to przedsmak wspaniałej współpracy? Skorzystaj z bezpłatnej konsultacji!
